”会社が変わる”人材育成とチームづくり
「コミュニケーション不足で社内の雰囲気が悪い」
「社員同士が些細なことでもめて困っています」
「個々バラバラで連携プレーがない」
「特別仲が悪い訳ではないが、どことなく信頼関係がない」
経営者の方々から自社の人材育成・チーム(=組織)に対して寄せられるお悩みや願望です。
チーム力が仕事の成果に影響する
中小企業専門のチームの育成、人材育成の課題を解決する
戦略コーチ 香西 拓也(こうざい 拓也)です。
お待たせ致しました。
「”会社が変わる”人材・チームの育成コンサルティング 2021年1月個別相談会(無料)のご案内になります。
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地域の雇用を守り、理想や夢の実現に向けて
日々奮闘する中小企業経営者をご支援しています
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目次
社長が居なくても意思決定が出来る人材とチームには隠された秘密があった
中小企業の2大経営課題
一般社団法人 日本能率協会(2016年9月)が実施した「企業が直面する経営課題」に関する調査結果があります。
その上位3つが
① 収益性の向上-44.5%
② 人材の強化-39.3%
③ 売上・シェアの拡大-33.9%
となっています。
結果、この視点から伺えることとして、企業の2大経営課題が、
☆収益性や売上と言ったお金に関する課題
☆採用、育成・定着と言った人とチーム(=組織)に関する課題
にあることが見えてきます。
皆様は、この結果をどのようにお感じになられますでしょうか?
そして、特に、従業員数が300人以下の中小企業では、「人材を育てるノウハウやしくみ」「売上・シェアの拡大のための戦略づくり」に対する比率が高くなっており、経営上、この2つの課題をクリアーすれば、業績が向上し、その先の理想や夢の実現に大きく近づいていくことが想像されます。もしこの時点におきまして、上記2点について想い当たるとお感じになられていれば、是非改善をご検討されることをお勧め致します。
最も大切な経営資源ってなに?
企業が理想や夢を叶えるために経営資源を駆使します。
経営資源には、大きく6つの要素があると言われています
【企業の成長に関わる経営資源】
◆ヒト
◆もの
◆カネ
◆情報
◆時間
◆知的財産
です。
では、6つの経営資源の中で、どの経営資源が大切であり、重要だと思いますか?
最も大切な経営資源の正解は・・・
それは、「ヒト」です。
なぜだか分かりますか?
それは、ヒトだけが唯一この6つの経営資源のすべてを増減させたり使いこなしたりすることができるからです。
カネがないと人を雇うことも出来ないではないか?!と言う意見もあると思います。
しかし、経営側(雇う方)が優秀であればカネがないなりに良い人を雇うことも可能です。また、反対に、カネはないけど経営側に見る目が無いケースよりも良い結果をもたらすのではないかと考えます。
人がたった一人加わっただけで、チームや組織に良い影響をもたらすことがあります。
プロ野球やプロサッカーのようなスポーツ系のチームでもあるように、人が一人加わっただけで劇的にチームに成果をもたらすことはあるのです。それは、単なるテクニックやスキルだけではない、考える力に代表される知力や行動力・協働力こそが、最強にして、最大の経営資源であることの裏付けでもあります。
今、最も不足している経営資源(=リソース)・・・?
その源泉こそが「ヒト」であり、今最も企業において不足している経営資源(=リソース)は、ヒト(人材)であります。
それは、量ももちろんですが、企業を成長・発展、夢の実現に向けてのクオリティー(質)の面においても不足をしていると言わざるを得ません。
社長が居なくても意思決定が出来る人材とチームに必要な事
会社の目的(理想)
経営者(社長)の夢
社員(人材)の夢
そのために、企業の継続・成長、発展は不可避であり、経営資源としての「ヒト(人材)」が最も重要であるとお伝えしました。
それは、専門スキルや知識に加えて、「人間性」も含めた考える力や物事を捉える力の育てることが、今、人材の育成やチームづくりにおいて、なにより本当に求められています。
先ほどの同協会実施した「企業が求める理想の人材像」、
その上位3つが
① 意欲的-49%
② コミュニケーション能力が高い-38.6%
③ 素直-32.2%
となっており、まさに、スキルやテキニックに偏らない
「人間性」をも加味した人材を企業が求めているが裏付けられています。
では、経営者・リーダーの方々を筆頭に既存社員の皆さまが、「意欲」・「コミュニケーション能力」「素直さ」に欠けているのか?と言えば、私の答えはズバリ、「No」です。
私の視点からこのことにお答えをするならば、
「もともと本来ひとり一人に備わっているある力が未発達な為に発揮されていないにすぎない」とお答えします。
”圧倒的に成果を生む会社”がひそかに育てていた2つの「力」
人間性も、スキル・テクニックも、
人の体の筋力と同様、トレーニングにより、
強く、太く鍛えることが出来るのです。
そして、企業の経営課題であるチームづくり、人材育成の課題は、
ある力に着目することで解決できるのです。
では、「ある力」とは一体何か?
このことについて分析・考察をした結果、下記の2つに集約されることが分かりました。
(1) 意識発達力
論理的に筋道を立て、自分自身の意見やアイデアをまとめる考える力
事象から問題と課題をより分け、ポジティブに行動する思考力
深く相手の話しを集中して聴くことが出来る傾聴力
自分の特性を活かし、チームの達成に向けリーダーシップを発揮する力
物事を見たり、聞いたりした時の受け止め方、情報を選別する力
自分の意思を相手に伝わるように言葉やしぐさを駆使する表現力
自分を知り、自分に好奇心を向け、弱さを強み変えられる力
人として共に対等な存在であること
(2) 関係構築力
違いを違いと受け止め調和を図る
弱さを見せあえる関係性
互いに持てる力発揮し合いながら協働する力
共にチームの目的や目標に向け他者と共に貢献をする力
好き・嫌いではなく、仕事に必要な対話により相手とコミュニケーションを取る力
不況下や想定外の環境下でも成果を上げ、生き残ってきた会社は、コツコツと時間をかけ、人材・チームの育成としてこの上記の2つの力(意識発達力・関係構築力)をひそかに醸成していたのです。
以下に示す項目はある人材課題の原因としての項目です。
自社としていくつチェックが付くでしょうか?
□社員同士の言い合い(もめ事)がある
□他者の悪口や愚痴を陰で言う社員がいる
□先輩社員同士が協力的でなく個々で仕事が進められている
□社長や上司からの一方的な指示で仕事が行われている
□不適切な指導、理不尽な叱り方をしてしまう
□交流会参加で会社を留守にしたり、仕事中にプライベートの動画を観たりしている
□人を採用しては辞めの繰り返しで社員の定着率が低い
□社長の判断で意思決定が進められている
□育成のしくみがない
□社員ひとり一人と面談をしていない
□会社の成長戦略について考える時間を取っていない(経営理念やビジョン・経営計画がない)
□自分が必要とされていないと感じていると言う理由で退職した社員が過去にいる
実は上記すべて入社半年で退職を決意した社員の方の退職理由を基に作成しました。
問題の本質を探るべく、更にひも解くと大きく「経営者・上司の意識」「社員の意識」「経営指針(理念・ビジョン・方針・計画)の未成文化・未浸透」に行き、大別されることが判明しました。
さて、皆さんはいくつ☑が付いたでしょうか?
一つでもチェックが付いた方は、社員の中に会社への不満要素があると想定がされると共に、最重要な経営資源である「ヒト(人材)」を最大限生かすことが出来ていないと思われ、引いては、経営上大きな課題を抱えていることにもなりますので、改善のご検討をされることをお勧めします。
私のコンサルティング先の企業様でも、うまくいかれているチームとそうではないチームの共通点には、上記の2つの力(意識発達力と関係構築力)が大きく影響していることが分かりました。
そして、日本国内の企業も上記の2つの視点で分析をすれば、このコロナウイルスのリスクに対して、どうやって対応し、切り抜けようとしているかが分析出来ます。
この100年に一度と言われるピンチをチャンスに変える具体的な方法を、コンサルティングでお手伝いをさせていただき、時代の大きな変化にも動じない「社長が居なくても意思決定が出来る人材とチームづくり」についての方向性を明確にし、成果を上げていくことを目的に個別相談会を開催させていただきます。
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圧倒的な成果を上げたい方へ(嬉しいお喜びの声のご照会)
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売り上げが、対前月比140%upしたコインランドリー経営者様
◆構築したチームを手放し収益性がⅤ字回復した保険代理店様
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<受講された方の声>
☆仕事ではもちろんのこと。これからの長い人生において出会う様々な人とより豊かな人間関係を構築するためのヒントを得ることが出来ました。 (40代女性)
☆個人としても、また共有することでチームとしても共通の行動指針として役立つと考えます。 (30代男性)
☆社長が私たちに求めるものには「コミュニケーションの城~ベーシック~」すべてが必要だと思いました。 (30代女性)
☆社長と同じグループだったので、社長が何を伝えたいか。どのように会社を変えていきたいのか、自社の弱点がどこにあると考えているのかと言う視点が入り、より理解しやすい研修となった。 (30代男性)
など、数多くの嬉しい報告をいただいております。
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1月26日(火)
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